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1. Spedizione, Reso
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Reso e Diritto di Recesso
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione. Il prodotto restituito deve essere non usato, solo provato e con l’etichetta intatta.
Il costo del reso è pari a 4,50 €, che verrà addebitato direttamente dal rimborso. Ti forniremo noi l’etichetta di reso, che dovrà essere stampata e applicata sul pacco ben chiuso, avendo cura di rimuovere eventuali etichette precedenti già presenti.
Il pacco dovrà poi essere consegnato presso un BRT Point vicino a casa tua.
Una volta ricevuto il reso, procederemo con il rimborso. I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario.
In alternativa, puoi effettuare il reso o il cambio gratuitamente presso il nostro negozio fisico, dove il nostro staff sarà lieto di assisterti.
Mancata consegna per causa imputabile al cliente
In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate fornite dal cliente (es. indirizzo incompleto/errato), destinatario assente ripetutamente, rifiuto del ritiro o altra condotta del cliente che impedisca la consegna, il pacco verrà restituito al mittente. In tale ipotesi: (i) le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili; (ii) eventuali costi sostenuti per la restituzione del pacco, giacenza o riconsegna verranno addebitati al cliente e potranno essere trattenuti dal rimborso.
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